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【Surface修理 お役立ち】Microsoft Officeが復旧した？Surface修理も京都駅のアイプラス京都アバンティ店
2026/11/14
2026年11月13日早朝、Microsoft Office365に大規模な障害が発生し、メールサービスのOutlookのみ解消に向かっています。
依然としてTeamsやCopilotの接続し辛さは変化しておらず完全復旧までは週明け以降になると見られます。
アイプラス京都アバンティ店ではMicrosoft各種サービスが不具合を起きている間も液晶修理・バッテリー交換などを始め様々な故障箇所の修理対応を最短即日～10日以内で対応致します。
また、Microsoft Surface修理はお時間がかかるケースもあり、修理完了まで余裕を持って修理受付を早くすることがおすすめです。
Microsoft大規模障害の特徴・経過とは
Microsoft365は日常的な仕事・学業において使用が必須となるため今回の障害においては被害が甚大な結果となってしまいました。
このため筆者はDowndetectorを用いてグラフを見ていくと以下の通りになります。
当該グラフは11月13日11:00~11月14日11:00のMicrosoftサービスの不具合を示したグラフとなります。
昨日の11:00~17:00に欠けて件数が2000件から3500件と不具合の報告が多数に及んでおり、
当初はサーバーの過負荷が原因とされていました。
しかしながら被害範囲がアメリカに留まらず全世界に及んだため当初の原因はサーバーの過負荷に加えて「サーバーの巻き戻し」の要因もあると考えられます。
会社のOutlook送受信に留まらず、大学のMicrosoft365も使用できない問題以外に「アメリカ軍地上待機」など主要サービスにも甚大な影響を及ぼしています。
また、アメリカの連邦航空局は先ほど、大規模な通信障害を理由に全米の空港を対象に出していた航空機の地上待機命令を解除しました。（参考：【速報】航空機の地上待機命令を解除 アメリカ連邦航空局 ）と比較的短時間で解消する場合もあります。
日本でも厚生労働省や総務省など各省庁といった場所でも一般向けに掲示がなされていました。
厚生労働省
本日未明から発生している、Microsoft365の大規模障害により、受付・相談窓口等がメールのみとなっている場合に、送信に影響が生じる可能性がありますので、メールが送信できない場合、各受付・相談窓口に電話等で照会するようにしてください。
経済産業省
本日11月13日（金曜日）未明より、マイクロソフト社の「Microsoft 365」において大規模な障害が発生しており、メールソフト「Outlook」等の複数のサービスが利用できない状態が発生しております。メールでのご相談やお問い合わせを予定されていた皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
システムが復旧するまでの間、お急ぎのお問い合わせやご連絡につきましては、ご用件に係る担当部署へ直接お電話ください。13日（金曜日）未明以降に弊省にお送りいただいたメールは届いていない可能性があるため、返信がない場合はお電話にてご連絡ください。
また、契約又は補助金に係る入札・公募において、提出書類に係る締め切りの延長や代替の提出方法の確保等の対応を進めておりますので、詳細につきましては個別にお問い合わせください。
このような掲示はガバメントソリューションサービスがMicrosoftの不具合に起因するため、日本政府でも以上の通り各省庁にて不具合が起きています。
投稿現在も解消していないサービスとは
今回のMicrosoft365の通信障害において現在も不具合が解消していないサービスが少なくありません。
以下のサービスをはじめ様々なサービスに不具合を起こしていたため、お使いのサービスの最新状況を知る為には併せて検索エンジンによる検索を併用する事をおすすめします。
今回のMicrosoft不具合でもっとも被害を受けたサービスです。
現在でも余波はあり、メールの送信不良や滞留していたメールが次々と届いている情報も入ってきています。
よって大部分の機能が回復しているものの後述するTeamsやShare Pointなど様々なサービスの不具合を起こしています。
Teamsの通常のチャネルは問題なく閲覧可能ですが、会議を作成する事ができなくなっております。
ところが地域差があり、既に回復している地域もあれば依然として症状が残る地域も存在します。
他にもメール機能との接続に用いられる予定表の操作や新規会議の予約が接続しにくくなっております。
チャットの応答遅延を始め、これまでのファイルなどの読み込みにも時間がかかっているとの状況です。
筆者もこの不具合が起きている中、Copilotを使用したところアプリケーションの立ち上げに時間がかかり、その後のチャットは問題なくできる印象でした。
また、Microsoftの学生用アカウントや社内アカウントを利用していると接続しにくくなる傾向です。
また、今回の通信障害にはBingアプリやmicrosoft edgeなどの検索エンジンに関しては一切影響がありませんでした。
他にもWindowsOSそのものXboxなどゲームサービスにも不具合が見られなかったとの情報もあります。
そのため、今回の不具合の大部分が「Outlookメールサービス」に起因するものが多数で、影響受けなかったサービスは独自のサーバー、もしくは個人向けサービスであったと考えられます。
2026年11月14日15:19 アメリカのマイクロソフト社は「Microsoft365」の全面復旧が完了したと発表がありました。
参考：米マイクロソフト、障害全面復旧
原因には当記事と大きく乖離しており、正しい原因は「障害の原因はサイバー攻撃や人工知能（AI）が関わるものではなく、通信網の増強作業で生じた技術的な問題だったと説明した。」-参考：米MS、個人向け障害復旧 企業向けは作業継続
このため、今回の不具合にはMicrosoft側のサーバーになるためBingやEdge、XboxやMinecraftなど各種サービスには何ら影響がなかったと見られます。
Microsoft Surface Laptop6の液晶修理を行いました。
今回はMicrosoft Surface Laptop6の液晶修理を行うところを紹介致します。
今回は液晶漏れに加えてガラスも上部を中心に割れ目が大きい状態となっております。
そのため液晶漏れにガラス割れが発生してしまうと当記事で紹介したMicrosoft365に比べて被害額は少なく見えるようで、意外と高額になってしまいました。
このような修理も最短即日～10日以内に修理ができますので、もしもSurface LaptopやSurfacde Proなどの修理が必要になった場合アイプラス京都アバンティ店で即日からの修理が可能となっております。
10:00~21:00営業（最終受付時刻20:30）
メールおよび電話の返信は10:00~21:00のみとなっております。
・京都駅八条口/近鉄京都駅より徒歩30秒
・駐車場あり（京都アバンティB2F・B3F）
・京都ポイント（きょうぽ）使用可能、お会計時にお気軽にお申しつけ下さい
・2026年12月31日18時営業終了、2027年1月1日・1月2日休館日であるためご注意下さい。
最後まで御読み頂きありがとうございました。
お時間あればこちらの記事もご覧ください。
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