iPhone関連情報 iPhone修理のアイプラス

Apple公式は11月2日

iPhone14Plusの背面カメラの問題に

対する修理のサービスプログラムを

発表しました。

無償交換対象のデバイスと内容

プログラムの利用方法も紹介していきます。

一部ユーザーからiPhone14Plusで

背面カメラが表示されなくなる症状です。

表示がされない為

通常にカメラを使用することが困難になります。

＊対象モデル＊

2023年4月10日から2024年4月28日

までに製造されたデバイスが対象となります。

画像：Apple公式サイト引用　詳細はこちら

https://support.apple.com/ja-jp/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue

上記URLのページに

シリアル番号を入力するフォームがあります。

そこからご自身のiPhoneは対象か

どうか調べることが可能です。

Apple care＋に加入していないユーザーも含め

全ユーザーが対象になります。

◉保証対象外になる場合

・海外で購入し日本に持ち帰ったもの

・個人輸入したもの

修理を受けられるのは、購入した国や地域のみの場合が

あるとのことで、保証対象外になる可能性が高いです。

また、破損形跡・水没形跡があるデバイスに関しても

対象外になる可能性があるので注意が必要です。

◉有償修理を行ったユーザーには返金案内

今までに、iPhone14Plusのカメラの

有償修理を行ったユーザーには

返金の問い合わせ案内も行っています。

返金の詳細はこちら

https://getsupport.apple.com/solutions

◉注意点

今回のサービスプログラムは

最初に小売店で発売された日から

3年間適用されます。

そして、今回の修理サービスプログラムで修理を行っても

通常の製品保証期間が延長されるわけではないと

案内しています。

以下の３つの方法で手続きが可能です。

①Apple正規サービスプロバイダ

カメラのキタムラ・ビックカメラなど

Apple製品修理サービスを提供している修理店です。

正規サービスプロバイダの店舗数は

Apple直営店に比べて多いです。

②Apple Store直営店

お近くにAppleの直営店がある場合は

店舗内部保管している端末が多いと予想されるので、

早めに修理が受けられる可能性がある為

こちらの利用がおすすめです。

※在庫状況による

・Appleサポート

近くに、Apple正規店やサービスプロバイダが

ない場合でもこちらの方法ですと

郵送修理が可能なので便利です。