iPhone関連情報 iPhone修理のアイプラス

京都市山科区安朱奥ノ田　より

iPhoe11ロックのパスワードを

解除するとフリーズ（固まってしまう）

症状の修理のご依頼を承りました。

ロックパスワードを解除後固まってしまう原因

ロック番号を内解除すると固まってしまう原因は

「iPhoneストレージ容量」がいっぱいに

なっていることが原因なのです。

「iPhoneのストレージ容量がいっぱいです」

という表示が出てきているまま

データの整理を行わずに使用すると

この症状が出てきてしまう場合があるのです。

Apple引用：ストレージ容量確認方法

https://support.apple.com/ja-jp/105061

写真・動画・アプリの重複で

iPhoneのストレージ容量がいっぱい

になってしまうと「りんごループ」という故障

を引き起こしてしまうのです。

◉りんごループとは

iPhoneの起動時の

「りんごマーク」から動かなくなってしまう故障

原因は、

①データ容量の重複

②パーツ・基板の故障

③IOSのバグ

などが原因になっています。

今回の症状

パスワードを打ち込み

ロック解除後、画面がフリーズ（固まってしまい）

通常操作ができない状態でした。

今回の修理法は、りんごループの時の

症状と同じ修理方法で

ソフトを使いバクを解消していきます。

結論から言うと

データそのままで修理できることもあれば

内部のデータを消さないと症状が改善されない場合と

２パターンあります。

こればっかりは

作業を行ってみないとわからないのです。

ですので、まずはデータを残す方向で

作業を進め改善されなかった場合は

お客様にご相談させていただきます。

今回の事例と似た不具合紹介

次に、

データ容量がいっぱいの状態で

起こる不具合事例についても紹介します。

iPhoneストレージの空き容量は

最低でも「２GB」は空けておくことが大切です！

iPhoneのストレージ容量がいっぱい

の通知が届いたら放置せずに

早めにデータの整理を行うことがおすすめです。

関連記事：iPhoneデータ移行時に

LINEの更新が進まない

https://iphone-plus-kyoto.com/iphone_news/29614/